Användarvillkor

Allmänna villkor / Användarvillkor

Köpvillkor

När du gör en beställning ingår du ett bindande avtal med Dahliafarmen på Österlen AB 559461-8265 och måste tillhandahålla nödvändiga uppgifter, kontaktinformation samt betalningsinformation för att vi skall kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Kom ihåg att det är ditt ansvar att se till att informationen är korrekt. Dahliafarmen på Österlen AB kan inte hållas ansvarig för förseningar eller problem som uppstår som resultat av felaktig eller ofullständig information från dig.

Vid mottagen beställning skickas automatiskt en bekräftelse per e-post med information om beställningen. Dahliafarmen på Österlen AB avsäger sig ansvar för leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Kan inte Dahliafarmen på Österlen AB leverera enligt orderbekräftelse kommer du kontaktas om detta via e-post. För att handla på Dahliafarmen på Österlen AB måste du vara minst 18 år.

Dahliafarmen på Österlen AB reserverar sig för eventuell prisfel, produktbeskrivningar och färgavvikelser och förbehåller oss rätten att ändra allmänna villkor och priser.

Om en vara är i lager vid beställning kan varans tillgänglighet inte garanteras. Det kan exempelvis gälla att växten dött under vinterförvaring – förbehåller vi oss rätten att annullera denna vara på ordern. Då kontaktar vi dig om dina önskemål om ersättning gällande sort eller pengarna tillbaka.

 

Leveransvillkor

100% Klimatkompenserad frakt

Vi är stolta över att all vår frakt är 100% klimatkompenserad och att alla fröer kommer paketerade i 100% plastfritt återvinningsbart material.

Vi levererar hem till dig i hela Sverige med PostNord eller DHL. Vi skickar arbetsdagar måndag till fredag och den normala leveranstiden är 1-2 arbetsdagar från att vi mottagit din order. Sticklingar skickas måndagar eller tisdagar.

Till vilka länder levererar ni? 

För tillfället endast Sverige på grund av EU-regler gällande PPWR som innebär stora kostnader för små företag att leverera utanför Sverige.

Försening

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men ibland uppstår dessvärre förseningar. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar.

Priser

Alla priser på är i svenska kronor (SEK) och inklusive moms.

Dahliafarmen på Österlen AB reserverar sig för prisändringar och slutförsäljningar.

Läs mer under vår Leverans & Fraktpolicy.

 

Villkor för betalningsleverantörer

När du väljer en tredjeparts-betalningsmetod (t.ex. Klarna, PayPal, Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay) ingår du ett separat avtal med den valda leverantören.

Du hänvisas till respektive leverantörs egna villkor:

·       Klarna: www.klarna.com

·       Shop Pay: www.shop.app

·       Apple Pay: www.apple.com/apple-pay

·       Google Pay: pay.google.com

Dahliafarmen på Österlen ansvarar inte för avtal eller godkännanden som ingås direkt med respektive betaltjänst.

 

Konsumenträtt

Du har som konsument i Sverige alltid rätt att vända dig direkt till oss på Dahliafarmen på Österlen AB för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp som berör köp eller beställning. Se även mer information om din rätt som konsument på www.konsumentverket.se samt din rätt som konsument att få en tvist prövad utanför domstol hos Allmänna reklamationsnämnden (”ARN”), www.arn.se samt postadress ”Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm”.